В последните дни все повече граждани на Бургас изразяват недоволството си от начина, по който работи системата на синята зона. Причината – SMS съобщенията за плащане се изпращат със шлиокавица, тоест на латиница вместо на кирилица.
Това създава сериозен проблем, особено за възрастните хора, които не могат да разчетат текста, както и за чужденците, опитващи се да го преведат чрез онлайн инструменти. В резултат много от тях остават объркани и не успяват да платят за паркиране, което може да доведе до ненужни глоби.
Експерти по комуникации и граждански права предупреждават, че използването на шлиокавица за важни услуги е неприемливо. SMS съобщенията трябва да бъдат четими и ясни за всички групи граждани, а ако се налага, да се предлага и опция за английски или друг чужд език за чуждестранни посетители.
„Това е въпрос на достъпност. Ако искаме услугите да се ползват правилно, съобщенията трябва да са на кирилица и да съдържат ясни цифри и символи за основната информация – колко време е зоната, цена на час и номер за плащане“, коментират специалисти.
Граждани призовават общината да коригира практиката и да направи комуникацията на синята зона по-достъпна, за да се избегнат ненужни недоразумения и санкции.
