Комисията за защита на потребителите (КЗП)-Бургас отчита по-малък брой жалби и сигнали, подадени в изнесените приемни през първия месец на работа. Това каза пред "Фокус" Николай Стойков, директор на регионалната комисия.
Общо 17 са жалбите и сигналите в приемните на комисията в Слънчев бряг, Приморско, Созопол и Бургас. Те са предимно по Закона за туризма. Броят им е по-малко спрямо същия период на миналата година. Едно от обясненията е, че сезонът според бранша започна малко по-късно, а и че самата потребителска култура се е увеличила. Сигналите са предимно за липса на регистър за рекламации в заведения за хранене и развлечения, меню с цени и грамажи пак в заведения за хранене, за лоши условия, макар че комисията не отговаря за лоши хигиенни условия и там проверки се правят съвместно с БАБХ и РЗИ.
„Други сигнали, които получаваме, са за дублажи на места в средства за подслон и места за настаняване. Има два такива сигнала. Един път е направена резервация в по-предходен период от време и после се оказва, че има настанени туристи. Туристите трябва да ползват услугите на легален и действащ туроператор. В сайта на министерството има списък туроператори, които имат разрешително да извършват тази дейност. Друго, което е задължително да знае туристът, е, че когато ползва тези услуги на туроператора или турагента, трябва да му се издаде индивидуален договор с упоменати параметри и ваучер за настаняване”, обясни Стойков.
34 акта по Закона за туризма е съставила Комисията за защита на потребителите в Бургас при извършени 370 проверки през юни за спазването на този закон. Актовете са за различни нарушения – за липсата на меню, за липса на ценоразпис в хотелите или по стаите, липса на категоризация по закона за туризма или удостоверение за започнала процедура за издаване на такова - това е грубо нарушение на закона. Има и актове за несъответствие когато хотел или заведение са категоризирани с определени звезди, а то не отговаря по изискванията на наредбата за категоризация на тези звезди. Има и актове за непоставяне на видно място на табелата с категорийна символика или временното удостоверение. Той обясни също, че са установени сезонни обекти, работещи без да легарилизират дейност. 
Комисията за защита на потребителите (КЗП)-Бургас отчита по-малък брой жалби и сигнали, подадени в изнесените приемни през първия месец на работа. Това каза пред "Фокус" Николай Стойков, директор на регионалната комисия.
Общо 17 са жалбите и сигналите в приемните на комисията в Слънчев бряг, Приморско, Созопол и Бургас. Те са предимно по Закона за туризма. Броят им е по-малко спрямо същия период на миналата година. Едно от обясненията е, че сезонът според бранша започна малко по-късно, а и че самата потребителска култура се е увеличила. Сигналите са предимно за липса на регистър за рекламации в заведения за хранене и развлечения, меню с цени и грамажи пак в заведения за хранене, за лоши условия, макар че комисията не отговаря за лоши хигиенни условия и там проверки се правят съвместно с БАБХ и РЗИ.
„Други сигнали, които получаваме, са за дублажи на места в средства за подслон и места за настаняване. Има два такива сигнала. Един път е направена резервация в по-предходен период от време и после се оказва, че има настанени туристи. Туристите трябва да ползват услугите на легален и действащ туроператор. В сайта на министерството има списък туроператори, които имат разрешително да извършват тази дейност. Друго, което е задължително да знае туристът, е, че когато ползва тези услуги на туроператора или турагента, трябва да му се издаде индивидуален договор с упоменати параметри и ваучер за настаняване”, обясни Стойков.
34 акта по Закона за туризма е съставила Комисията за защита на потребителите в Бургас при извършени 370 проверки през юни за спазването на този закон. Актовете са за различни нарушения – за липсата на меню, за липса на ценоразпис в хотелите или по стаите, липса на категоризация по закона за туризма или удостоверение за започнала процедура за издаване на такова - това е грубо нарушение на закона. Има и актове за несъответствие когато хотел или заведение са категоризирани с определени звезди, а то не отговаря по изискванията на наредбата за категоризация на тези звезди. Има и актове за непоставяне на видно място на табелата с категорийна символика или временното удостоверение. Той обясни също, че са установени сезонни обекти, работещи без да легарилизират дейност. Още от последните новини
Водещи новини
