В съвременния свят технологиите са неизменна част от живота ни и играят ключова роля в образованието. В много училища в България се използват електронни системи за комуникация между училището и родителите – системи, които трябва да улеснят връзката и да дадат възможност за навременна реакция при възникване на проблеми. Въпреки това, не всички училища успяват да предоставят качествени и надеждни решения.
Един конкретен случай от Професионална гимназия по електротехника и електроника „Константин Фотинов“ показва сериозните проблеми, които могат да възникнат от неефективна дигитална система. Родител споделя, че използваното приложение „НЕИСПИУ“ не функционира пълноценно на устройства с операционната система iOS. Миналата година този родител изобщо не е имал достъп до информация за оценките и отсъствията на детето си. Тази година може да види единствено оценките за текущата седмица, което също е далеч от достатъчно.
Какво следва от този проблем?
Липсата на навременна информация оставя родителите в неведение за случващото се с децата им. Проблеми като закъснения, отсъствия или лоши оценки често се разбират постфактум, когато вече са ескалирали. Родителите са привиквани в училището за разговори с преподаватели и психолог, което води до допълнителен стрес както за тях, така и за учениците.
Този случай повдига и моралния въпрос за отговорността на училищата към родителите. Когато една система не работи ефективно в продължение на две години, защо не се предприемат мерки за нейната подмяна? Родителят, който е изразил недоволството си, споделя, че другото му дете учи в различно училище, където използват различно приложение. Там получава не само достъпна и актуална информация, но и ежедневен бюлетин по имейл.
Кой е отговорен?
Отговорността за избора и функционирането на системата в едно училище е както на ръководството на учебното заведение, така и на институциите, които наблюдават и контролират образователния процес.
1. Училищното ръководство: Директорът и екипът трябва да осигурят, че избраната система е функционална и достъпна за всички родители, независимо от устройството или операционната система, която използват.
2. Контролни органи: Регионалните управления по образование и Министерството на образованието и науката (МОН) имат отговорността да проверяват ефективността на системите и да изискват промени, когато те не работят.
3. Доставчиците на софтуер: Фирмата, която разработва и поддържа „НЕИСПИУ“, също носи отговорност за поддръжката и съвместимостта на системата.
Морални аспекти
Образователната институция носи морален дълг към родителите и децата да осигури прозрачност и навременна комуникация. Липсата на такива води до:
• Загуба на доверие: Родителите се чувстват пренебрегнати, когато не получават адекватна информация.
• Допълнителен стрес: За семействата и учениците, които са изправени пред неприятни ситуации без предупреждение.
• Нарушени права: Родителите имат право да знаят какво се случва с децата им в училище, особено когато става въпрос за техния успех и поведение.
Какво може да се направи?
• Смяна на системата: Училището трябва да обмисли замяна на „Неиспиу“ с друга система, доказала се като надеждна.
• Преглед на практиките: Организиране на среща с родители за обсъждане на проблемите и търсене на решения.
• Обучение на персонала: Увереност, че учителите и администрацията могат да работят ефективно със системите за комуникация.
• Поддръжка и тестове: Изискване от доставчиците на софтуер редовно да тестват и актуализират приложенията си.
Навременното решение на този проблем не само ще подобри комуникацията между училището и родителите, но и ще създаде среда на доверие и сътрудничество, което е от ключово значение за успеха на всяко дете.
