Санкционират оператора, защото не е блокирал картата, която имала лимит
За фрапиращ случай на дете, използвало мобилен интернет през телефон и навъртяло сметка от 1200 лв. за ден съобщи председателят на Комисията за регулиране на съобщенията д-р Веселин Божков. Днес той приема жалби от граждани в откритата мобилна приемна.
Божков разказа, че сигналът е подаден днес в приемната за потребители на мобилни услуги в сградата на община Варна, пише БЛИЦ.
Шокираната майка на детето се е оплакала, че за едно денонощие е отчетена смайващата сметка на мобилния телефон, който то използвало. Жената разказала пред представителите на Комисията, че е сключила договор с мобилен оператор, в който е било точно посочено, че картата има лимит.
Веселин Божков бе категоричен, че сигналът ще бъде проверен. Той посочи, че, ако в договора е точно упоменат лимитът на сметката, задължение на мобилния оператор е да предупреди клиента си за превишаването и след това да я спре.
В конкретния случай операторът на мобилни услуги не е спазил договорните отношения и след проверка ще му бъде наложена санкция, а клиентът ще плати дължимата сума само до достигане на лимита.
В другите 6 жалби, подадени днес в мобилната приемна на Комисията за регулиране на съобщенията във Варна, потребителите са се оплакали от получаване на нежелани съобщения или предоставяне на лични данни на колекторски фирми.
Председателя на КРС отбеляза, че има тенденция на намаляване на оплакванията на територията на цялата страна. През миналата година са били съставени общо 550 акта от инспекторите от Комисията на стойност 17 млн. лв.
След проведена среща между представители на КРС и колекторските фирми жалбите спрямо тях също са намалели драстично. „Все по-малко са агресивните оператори, които тормозят системно длъжниците. Не казвам, че няма такива случаи, но те значително намаляха”, посочи Веселин Божков. Мобилните оператори от своя страна са поели ангажимент да предоставят данните на своите клиенти на колекторските фирми само в крайни случаи, като предварително ги уведомяват. 
Санкционират оператора, защото не е блокирал картата, която имала лимит
За фрапиращ случай на дете, използвало мобилен интернет през телефон и навъртяло сметка от 1200 лв. за ден съобщи председателят на Комисията за регулиране на съобщенията д-р Веселин Божков. Днес той приема жалби от граждани в откритата мобилна приемна.
Божков разказа, че сигналът е подаден днес в приемната за потребители на мобилни услуги в сградата на община Варна, пише БЛИЦ.
Шокираната майка на детето се е оплакала, че за едно денонощие е отчетена смайващата сметка на мобилния телефон, който то използвало. Жената разказала пред представителите на Комисията, че е сключила договор с мобилен оператор, в който е било точно посочено, че картата има лимит.
Веселин Божков бе категоричен, че сигналът ще бъде проверен. Той посочи, че, ако в договора е точно упоменат лимитът на сметката, задължение на мобилния оператор е да предупреди клиента си за превишаването и след това да я спре.
В конкретния случай операторът на мобилни услуги не е спазил договорните отношения и след проверка ще му бъде наложена санкция, а клиентът ще плати дължимата сума само до достигане на лимита.
В другите 6 жалби, подадени днес в мобилната приемна на Комисията за регулиране на съобщенията във Варна, потребителите са се оплакали от получаване на нежелани съобщения или предоставяне на лични данни на колекторски фирми.
Председателя на КРС отбеляза, че има тенденция на намаляване на оплакванията на територията на цялата страна. През миналата година са били съставени общо 550 акта от инспекторите от Комисията на стойност 17 млн. лв.
След проведена среща между представители на КРС и колекторските фирми жалбите спрямо тях също са намалели драстично. „Все по-малко са агресивните оператори, които тормозят системно длъжниците. Не казвам, че няма такива случаи, но те значително намаляха”, посочи Веселин Божков. Мобилните оператори от своя страна са поели ангажимент да предоставят данните на своите клиенти на колекторските фирми само в крайни случаи, като предварително ги уведомяват. 
