В последно време ставаме свидетели на една неприятна тенденция в строителството и ремонта: работници, които натрупват малко опит във фирма, решават, че са готови да започнат самостоятелна дейност. Това може да изглежда като нормална кариерна стъпка, но често резултатът е далеч от професионализма. Проблемът не е в амбицията, а в липсата на отговорност и разбирането за целия процес на работа. Нека разгледаме защо това явление създава толкова проблеми за клиентите.
1. Разлика между цена и отговорност
Когато фирма предлага услуга, например ремонт за 20 лева на квадратен метър, тя не само извършва работата, но и:
• Сключва договори с клиента.
• Издава фактури и други документи.
• Гарантира качеството на работата.
• Поема отговорност при евентуални проблеми.
От друга страна, „майсторът“ в кавички, който работи сам, предлага същата цена, но:
• Не издава документи.
• Не гарантира качество.
• Не поема отговорност за срокове или дефекти.
Тази липса на ангажираност е основният проблем – клиентът плаща същата сума, но не получава същото ниво на сигурност.
2. Финансови загуби за клиента
Когато използвате услугите на фирма, издадените документи за ремонта ви позволяват:
• Да докажете разходите си, ако продавате имота в бъдеще.
• Да приспаднете тези разходи при изчисляване на данъци.
Например, ако направите ремонт за 30 хиляди лева и имате документ за тази сума, ще платите с 3-4 хиляди лева по-малко данъци. При работа с „майстори“ това не е възможно.
3. Риск от лошо изпълнение
Много често, „майсторът“ обещава срокове, които не спазва, или качество, което не отговаря на очакванията. Клиентите са изправени пред следните ситуации:
• Забавяне – обещаните две седмици работа се превръщат в три месеца.
• Необходимост от поправки – често след „майстора“ се налага да наемете истински професионалист, което води до допълнителни разходи.
4. Неравностойна конкуренция
Когато работникът започне да предлага същата услуга на същата цена, без да носи отговорност, той подбива пазара. Това създава несправедлива конкуренция за професионалните фирми, които влагат средства и усилия, за да гарантират качеството на своята работа.
5. Какво е решението?
Ако „майсторите“ решат да работят самостоятелно, редно е:
• Да предложат по-ниска цена, която отразява липсата на документи и гаранции.
• Да поемат отговорност за работата си, включително чрез сключване на договори.
• Да спазват срокове и обещания.
Клиентите също трябва да бъдат внимателни, когато избират изпълнител. Евтината цена често идва със скрити рискове и проблеми.
Заключение
Когато избираме кой да извърши ремонта, е важно да мислим не само за цената, но и за това, което стои зад нея. Работата с професионална фирма осигурява спокойствие, гаранции и дългосрочна стойност. „Майсторите“ в кавички може да изглеждат като икономично решение, но в повечето случаи водят до допълнителни разходи и главоболия. От друга страна те трябва да работят в пъти по-евтино пт фирмите поради гореизложените факти.
