Днешната ситуация в Комплексния онкологичен център (КОЦ) Бургас ясно разкрива един сериозен проблем в здравната система: ръководните позиции не трябва да бъдат просто титли, а реална отговорност, която изисква качества като организация, внимание към детайлите и грижа за пациентите и персонала.
Тази сутрин пред едно от отделенията в КОЦ Бургас, която лицето на община Бургас и в същото време държавна болница, разполагаща с едни от най-добрите специалисти и материална база, над 20 пациенти, страдащи от онкологични заболявания, чакаха за прием от 8:00 часа. Тревожното е, че реалното приемане започна едва след 10:00 часа, тъй като не бяха налични достатъчно лекари на смяна. Това поставя въпроса: къде бяха лекарите и защо началникът на отделението не е осигурил достатъчен персонал за деня на прием?
Липсата на организация носи последствия
В един толкова критичен сектор като онкологията, където всяко забавяне може да има сериозни последствия, такъв вид неорганизираност е недопустима. Пациентите, които вече се борят с тежки заболявания и несигурност, са принудени да чакат часове без яснота кога ще бъдат приети. Това не само увеличава физическия и емоционалния им стрес, но и подкопава доверието им в здравната система.
Ролята на началника – повече от титла
Да бъдеш началник на отделение не е просто административна позиция или престижна длъжност. Това е отговорност, която изисква лидерство, проактивност и ангажираност към пациентите и екипа. Началникът на отделение е този, който трябва да се грижи за правилното разпределение на ресурсите, включително наличието на лекари в критични моменти като дните за прием. Той или тя трябва да бъде наясно с нуждите на пациентите и да осигури необходимите условия, за да протече работата на отделението гладко и ефективно.
Последствията за пациентите
Пациентите с онкологични заболявания се намират в особено уязвимо положение. Те се нуждаят от специално внимание, човешко отношение и организация, която да минимизира техния стрес и дискомфорт. Когато няма достатъчно лекари на разположение и приемът се забавя, това води до допълнителна тревожност и чувство на безпомощност. Тези хора вече се борят с тежки диагнози и нямат нужда от допълнителни предизвикателства, свързани с липсата на елементарна организация.
Въздействие върху персонала
Липсата на адекватно ръководство и организация не засяга само пациентите. Персоналът също страда от подобни ситуации. Лекарите и медицинските сестри често са претоварени и подложени на огромен стрес, когато не е осигурен достатъчен екип. Това не само влияе на качеството на работа, но и води до изтощение и демотивация сред служителите. Ако ръководството не поема отговорност за организирането на работния процес, персоналът е този, който трябва да се справя с последствията.
Време за промяна
Ситуацията в КОЦ Бургас трябва да бъде сигнал за необходимостта от промени. Началниците на отделения трябва да осъзнаят, че тяхната роля не се свежда до административни функции, а включва активна грижа за пациентите и екипа. Необходима е проактивност, ангажираност и способност за управление на ресурсите, така че никой да не бъде оставен в очакване.
Онкологичните пациенти се нуждаят от повече от лечение – те се нуждаят от подкрепа, внимание и организирана среда, която да им даде увереност в процеса на лечение. Лекарите и медицинският персонал също заслужават адекватни условия на труд, за да могат да вършат своята работа с максимална ефективност.
Време е здравната система да се реорганизира, така че да се сложи край на подобни случаи на безотговорност, които вредят както на пациентите, така и на самите медицински работници.
