"Пандемията много промени туризма, коментира по Евронюз доц. Румен Драганов от Институт за анализи и оценки в туризма:
"Влезе дигитализацията, клиентът може да си подрежда менютата и престоя както му е най-изгодно. Така може да си планирате на 3 дни да ви сменят чаршафите, може и да не ги сменят. Може да определите в колко часа ще се настаните, не ви е нужна рецепция, с вашия телефон можете да отваряте вратата, когато пожелаете. Получавате електронен код, пестене на енергия, смарт стаи, самите стаи могат да следят вашето състояние - температура, дишане през нощта, пулс, кръвно и експерти, които дистанционно да проверят вашето състояние.
Икономията и екологичното обслужване навлязоха. Също в ресторантите изчезна тежкият алкохол, сега има леки коктейли. По отношение на храненето, голямо разнообразие - бързо приготвяна храна, не на бавен огън. Казваме - супер продукт, клиентът да се чуди как е възможно толкова много за толкова малко пари. Това е фокусът в туризма. В това гостоприемство да тече рекламата от уста на уста. И да искат да дойдат пак и пак и пак. Това е целта"
