Проблеми с водата, парното и топлата вода мъчат най-много хората, които са писали до омбудсмана с молба за съдействие през 2020 година предаде "БНТ".
13 200 граждани са писали до Диана Ковачева през миналата година. Колективните подписки, жалби и петиции са 23 865.
Най-много хора са недоволни от лошото качество на ВиК услугите и високите и неразбираеми сметки за парно. На трето място са жалбите, свързани с проблемите със социалните права, образованието и здравеопазването.
