Случаят предизвика сериозно възмущение, след като пациент съобщи, че за вадене на зъб в Дентален център 8 му е била начислена сума от 225 евро, въпреки че процедурата се водела „по здравна каса“. По информацията, която е получил, НЗОК покривала около 50 евро, а останалата част се доплащала лично от пациента.
Тук възниква основният въпрос: когато една процедура се рекламира или представя като извършвана „по здравна каса“, нормално ли е пациентът да плаща почти цялата сума сам?
Още по-притеснително е друго. Според твърденията пациентът не е бил предварително предупреден за крайната стойност на манипулацията. Не е получил ясно разяснение колко точно покрива касата и каква сума ще трябва да извади от джоба си. Разбрал е едва накрая.
Именно тук започва проблемът. Не става дума само за висока цена. Става дума за прозрачност и отношение.
Защото 225 евро за вадене на зъб в България не е дребна сума. За голяма част от хората това са сметки за ток, лекарства за месец или половин пенсия. А когато пациент седне на стоматологичния стол с мисълта, че лечението е „по каса“, и после бъде изправен пред фактура от стотици левове, усещането остава едно – подвеждане.
Никой не спори, че качествената стоматология струва скъпо. Консумативите, техниката и трудът на лекарите имат цена. Но има разлика между това да кажеш предварително: „Манипулацията струва толкова“ и това пациентът да научава сумата постфактум.
В нормалните държави преди подобна процедура пациентът подписва информирано съгласие с ясно описани цени, доплащания и алтернативи. Не с неясни обяснения от сорта на „касата поема част“. Защото „част“ може да означава 20 лева, а може да означава и символично участие при сметка от стотици евро.
Случаят поставя и по-голям въпрос. Каква точно е ролята на здравната каса в денталната медицина, след като пациентите масово остават с чувството, че плащат почти всичко сами? И защо терминът „по здравна каса“ продължава да звучи като реклама, а не като реално облекчение за хората?
Защото ако ваденето на зъб вече струва 225 евро, скоро българинът няма да се страхува от зъболекаря. Ще се страхува от касовия апарат.
