С инициативата „Училище за потребители” се насърчават хората да знаят правата си и да ги ползват на практика. Бургас е от градовете, които станаха част от инициативата на Комисията за защита на потребителите.
През миналата година в Комисията за защита на потребителите са постъпили над 20 000 жалби и сигнали, извършени са над 38 000 проверки по кампании в различни тематични области, като в около 10% от случаите са установени нарушения. Забранени са около 200 нелоялни търговски практики.
Въпреки, че са извършени повече проверки спрямо миналата година, има спад на нарушенията с около 10%. Най-високият процент е намаляване на нарушенията – с около 50% - е в сферата на туризма в случаите, в които се предоставя туристическа услуга в некатегоризирани обекти. С около 35% има спад на на нарушенията в областта на онлайн търговията”.
„Нашата идея е в обичайната за пазаруване среда да споделим с потребителите всички онези важни, съществени моменти, които да им помогнат да направят своя разумен и прагматичен избор. Какво да попитат, ако нещо не им е ясно, как да сравнят различни оферти, как да се предпазят от потенциални некоректни практики, които могат да бъдат адресирани към тях от страна на търговците”, каза Димитър Маргаритов, който е председател на КЗП.
Ето каква е целта на инициативата- при посещението в магазините експертите на КЗП обясняват на клиентите, че данните върху етикета, както и допълнителната информация за продуктите ще им помогнат да изберат това, от което реално се нуждаят. Внимателното проучване на условията, при които се реализират сделките, пък ще им даде по-голяма сигурност, че няма да бъдат подмамени да сключат неизгодна за тях сделка.
Гражданите се интересуват най-вече от това как биха могли да решат проблем с дефектна стока, имат ли право да върнат нещо, което просто не им е харесало и какви са правата им, когато пазаруват от промоции.
„Потребителите е важно да знаят своите права и да ги отстояват, ние сме на тяхна страна в този процес. Смятам, че тази инициатива ще бъде полезна и ще допринесе за повишаване на потребителската култура”, коментира Маргаритов.
Инициативата е по повод 15 март-Деня на потребителите.
През миналата година в Комисията за защита на потребителите са постъпили над 20 000 жалби и сигнали, извършени са над 38 000 проверки по кампании в различни тематични области, като в около 10% от случаите са установени нарушения. Забранени са около 200 нелоялни търговски практики.
Въпреки, че са извършени повече проверки спрямо миналата година, има спад на нарушенията с около 10%. Най-високият процент е намаляване на нарушенията – с около 50% - е в сферата на туризма в случаите, в които се предоставя туристическа услуга в некатегоризирани обекти. С около 35% има спад на на нарушенията в областта на онлайн търговията”.
„Нашата идея е в обичайната за пазаруване среда да споделим с потребителите всички онези важни, съществени моменти, които да им помогнат да направят своя разумен и прагматичен избор. Какво да попитат, ако нещо не им е ясно, как да сравнят различни оферти, как да се предпазят от потенциални некоректни практики, които могат да бъдат адресирани към тях от страна на търговците”, каза Димитър Маргаритов, който е председател на КЗП.
Ето каква е целта на инициативата- при посещението в магазините експертите на КЗП обясняват на клиентите, че данните върху етикета, както и допълнителната информация за продуктите ще им помогнат да изберат това, от което реално се нуждаят. Внимателното проучване на условията, при които се реализират сделките, пък ще им даде по-голяма сигурност, че няма да бъдат подмамени да сключат неизгодна за тях сделка.
Гражданите се интересуват най-вече от това как биха могли да решат проблем с дефектна стока, имат ли право да върнат нещо, което просто не им е харесало и какви са правата им, когато пазаруват от промоции.
„Потребителите е важно да знаят своите права и да ги отстояват, ние сме на тяхна страна в този процес. Смятам, че тази инициатива ще бъде полезна и ще допринесе за повишаване на потребителската култура”, коментира Маргаритов.
Инициативата е по повод 15 март-Деня на потребителите.
