Хотели и ресторанти най-често нарушават правата на потребителите

Хотели и ресторанти най-често нарушават правата на потребителите - E-Burgas.com
bar Туристическите услуги се оказват един от секторите с най-много наложени санкции след проверките на служителите на Комисията за защита на потребителите (КЗП). Това е видно от статистиката на държавната институция за дейността й през 2013 година, цитирана от сайта investor.bg През миналата година са направени общо над 35 хил. проверки и са наложени 3 629 акта за установени административни нарушения. 1 034 от тях са за нарушения на туристически обекти. През 2013 година са извършени почти 9 хил. проверки в туристически обекти. Основните констатирани пропуски в ресторантите са заблуждаващи надписи, липсата на цени и грамажи на храните в менютата и предоставяне на услуги в некатегоризиран обект. Нарушенията в хотелите са необявяване на цените на нощувките, липса на регистър за настанените гости и за броя на реализираните от тях нощувки. Пропуски са установени и при дейността на туроператорските фирми – основно в предлаганите договори липсват задължителни реквизити, не е предоставяна и необходимата информация при организирани пътувания и издавани ваучери. Някои от бюрата са извършвали туристическа агентска дейност без да имат регистрация и удостоверение. В резултат на проверката на КЗП са били затворени 169 туристически обекта. 148 от тях са заведения за хранене, 15 хотела и 6 туроператорски агенции. Всички те са извършвали дейност без регистрация и без категоризация на услугите.
Коментари

Още от последните новини